記者從人力資源社會(huì)保障部了解到，截至目前，我國(guó)社保公共服務(wù)、就業(yè)公共服務(wù)累計(jì)開通182項(xiàng)全國(guó)性服務(wù)，今年已服務(wù)156億人次。

在重慶，參保直通車開到了商圈、鄉(xiāng)村和企業(yè)，市民們可以通過(guò)自助系統(tǒng)辦理社保業(yè)務(wù)。

重慶市民 潘光勇：用身份證一查，直接全部問(wèn)題都給解決了。

各地還引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推進(jìn)“智慧社保”深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)等場(chǎng)所，為百姓提供更為智慧精準(zhǔn)的社保服務(wù)。

人力資源社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心主任 翟燕立：通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)還有智能客服等服務(wù)，可以快速地識(shí)別人的身份，把人的需求導(dǎo)入我們的系統(tǒng)，可以加速各個(gè)環(huán)節(jié)的辦理，都有助于提升我們的效率。

目前，全國(guó)人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)用戶總數(shù)超過(guò)5934萬(wàn)人。截至9月底，全國(guó)人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國(guó)家社保公共服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)就業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)及電子社保卡、掌上12333等渠道，累計(jì)開通182項(xiàng)全國(guó)性服務(wù)，今年已服務(wù)156億人次。

（總臺(tái)央視記者 陳鈺潔 閆素 牟亮 詹盛 朱子榮）